配送說明
運費總表
| 地區 | 運費 | 免運門檻 |
|---|---|---|
| 台灣(宅配) | NT$100 | NT$2,000 |
| 台灣(超商取貨不付款) | NT$60 | NT$2,000 |
| 香港 | NT$300(約 HKD 75) | NT$6,000 |
| 馬來西亞 | NT$500(約 RM 62) | NT$6,000 |
※ 所有訂單均以新台幣(NTD)計價結帳。匯率僅供參考,實際以結帳時為準。
台灣配送時程
訂單成立後,下 1–2 個工作天寄出。
台灣本島:寄出後約 1–3 天內送達(不含例假日)
離島地區:寄出後約 3–5 天內送達(不含例假日)
國際配送說明
國際訂單預計出貨後 3–6 個工作天送達(不含週末及國定假日)。
運費不含進口衍生費用。各國關稅規範不同,海關將依商品種類與申報金額核定費用,若產生進口關稅或相關附加費用,須由收件方自行支付。
為確保包裹準確配達,請在下單時仔細核對收件資訊。如需修改收件地址或收件人資料,請於訂單成立後隔天台灣時間 10:00 AM 前聯繫我們,可免費處理;逾期需收取 NT$300 手續費,出貨後恕無法修改。
產品採鋁管包裝,長途運送後外觀可能有些微痕跡;我們會盡力加強防護包裝,但無法百分之百避免,敬請見諒。
如有任何疑問,歡迎海外朋友訂購前透過訊息或 email 與我們聯繫。
海外包裹無法送達之退費規定
若因下列進口問題導致包裹無法送達,由於關稅、來回運費及相關處理費用仍會產生,我們將依訂單金額扣除一定比例後協助退費:
- 收件人拒收包裹
- 進口國法規限制導致無法清關
- 商品遭海關查驗沒收
- 收件地址不正確或不完整
| 訂單金額 | 退款比例 |
|---|---|
| NT$2,999 以下 | 退款 0% |
| NT$3,000–5,999 | 退款 40% |
| NT$6,000–8,999 | 退款 50% |
| NT$9,000–11,999 | 退款 60% |
| NT$12,000–14,999 | 退款 70% |
| NT$15,000 以上 | 退款 80% |
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